Votre livraison

Comment se passe la livraison?

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 1-2 jours après réception du paiement. Ils sont expédiés via TNT (FEDEX) avec un numéro de suivi et remis contre signature.

  • La livraison finale s'effectue en moyenne sous 5 jours. 

Pour suivre votre colis avec TNT allez sur:

https://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/index.do ou cliquez ici

Je n'ai pas reçu mon numéro de suivi

Rassurez-vous, c'est tout à fait normal. Nous allons vous communiquer votre numéro de suivi par mail. Si votre colis dépasse le délai maximum de livraison indiqué sur l'annonce, contactez-nous.

Livraison express 

Compte tenu du fait que nous travaillons en lien direct avec les usines à renommée international, vous êtes certain d'avoir acquis un engin de qualité, issu d'un processus de contrôle rigoureux pendant l'assemblage jusqu'à l'expédition. Dans 95%, nos clients nous témoignent de leur satisfaction, car leurs produits sont à la hauteur de leurs attentes.
Pour les 5% restant environ, nous traitons avec eux les problèmes, nous arrivons toujours à une issue favorable pour le client.

Le temps de livraison a été indiqué sur chaque fiche produit sur notre boutique. D'autres vendeurs peu scrupuleux sur internet, vous font croire qu'ils ont un stock disponible en Europe ou en France, alors que ce n'est pas le cas. Nous sommes bien vendeur français dont la livraison rapide est assurée par le stockage de nos produits en Europe et en France..

Quand vous achetez un scooter électrique, trottinette électrique ou autre sur internet, vous souhaitez le recevoir le plus rapidement possible. ICOOLWHEEL s'engage à vous proposer un délai de livraison express. Pour la plupart de nos produits, nous faisons partie des sites qui possèdent les délais de livraison les plus rapide sur internet (à produit équivalent).

Nous nous engageons à une expédition rapide du lundi au Samedi. Si vous commandez le weekend, votre commande et son expédition seront prises en charge dès le lundi.

Tous les produits vendus sur notre boutique sont stockés en France et en Europe, disponibles 7j/7 24h/24 et prêts à vous être envoyés.

Suivi de mon colis

Une fois que vous aurez votre numéro de suivi, vous pouvez vous rendre sur le site internet du transporteur, afin de connaître l'état d'avancement de votre colis.

Pour suivre votre colis avec TNT allez sur:

https://www.tnt.fr/public/suivi_colis/recherche/index.do ou cliquez ici

Pendant les périodes de soldes et ventes privées nos ventes subissent un pic exceptionnel de commandes, l'expédition peut exceptionnellement prendre un délai supplémentaire. 

Quels sont les dimensions de mon colis?

  • Trottinette: 103 x 17 x 26 cm 

  • Scooter électrique: 181 x 38 x 80 cm

  • Skateboard: 63 x 32 x 36 cm