Votre Garantie

Votre garantie

Vous pouvez venir nous voir directement à notre magasin à Coignières (78310) dans les Yvelines, nous sommes présent Google.

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Garantie légale de conformité

Lorsque vous achetez un produit, il doit être conforme à l'usage attendu et à la description du vendeur. Il existe pour cela une garantie légale fixée par la loi. Cette garantie s'applique aux défauts déjà présents à la date de la livraison du produit.

Nos produits sont garantis 2 ans à compter de la date de réception de votre commande.

Lorsque vous réceptionnez votre achat, si vous constatez un défaut, votre demande sera traitée dans le plus bref délais en vue de vous apporter une solution satisfaisante.

Vous êtes accompagné tout au long de votre achat, expédition, livraison, ainsi que le SAV.

Notre Centre de réparation dispose d'une équipe d'experts pouvant réparer tout type de panne que vous pourriez rencontrer avec votre produit*

Chez ICOOLWHEEL.COM, vous êtes certain d'être couvert par cette garantie.

Garantie commerciale

Tous nos produits bénéficient de 24 mois de garantie en pièces et services. Vérifiez-le sur la fiche produit de votre commande. 

De plus sur ICOOLWHEEL.COM, vous profitez d'une garantie commerciale de 3 ans supplémentaires (En pièces et service, pour toute panne n'étant pas dû à l'usure)

Comment faire jouer cette garantie?

Il suffit de nous contacter par téléphone ou  par email et en fonction de votre situation, nous allons vous renseigner sur les démarches à suivre.

Nous avons un Centre de réparation spécialisé et qualifié disponible 7j/7. Nos techniciens et ingénieurs prendrons en charge votre appareil défectueux pour solutionner le problème.

En conclusion:

En achetant sur notre boutique, vous bénéficiez de:

- Une garantie de conformité (Produit conforme à sa description)

- Une garantie légale ( Pour tout défaut de fabrication)

- Une garantie commerciale 

* Les pannes suivantes ne sont pas prises en charge dans notre garantie (sauf ci celles-ci ont été constatées à la réception de votre colis), car leurs cause sera dû à une utilisation anormale de votre produit: 

- Châssis cassé, axe bloqué ou autre.

- Coques rayées, fissurées ou cassées.

- Oxydation de votre engin.